Los clientes describen la experiencia en este negocio como increíble, amigable y refrescante. Destacan la amabilidad del personal y la limpieza del lugar.

Los clientes elogian especialmente a Angela B, una estilista talentosa y considerada. Destacan su habilidad para hacer que los reflejos parciales se vean increíbles y su capacidad para agregar encanto a sus servicios.

El negocio alienta el uso de mascarillas debido a la variante Delta, pero si los clientes pueden demostrar que están vacunados, pueden optar por recibir el servicio sin mascarilla. La política se actualizará según sea necesario.

El negocio requiere al menos 24 horas de aviso para cancelar o reprogramar una cita. Si se cancela sin aviso o no se presenta a la cita, se cobrará el 50% del servicio. Si los clientes necesitan ajustes en su corte o color, pueden recibirlos de forma gratuita dentro de las 2 semanas posteriores a la cita original. Para solicitar un reembolso, los clientes deben programar una evaluación con la gerencia dentro de las 2 semanas del servicio y presentarse en el salón para que puedan ver el problema en persona.